「聞き忘れた……」とならないよう、事前に質問を整理して臨みましょう。以下を参考にリストを作っておくと安心です。
サービス・体制に関する質問
- Q1 対応エリアと、自宅までの訪問が可能かどうかを教えてください
- Q2 担当の看護師は固定されますか？変わることはありますか？
- Q3 週に何回、1回何分の訪問が可能ですか？
- Q4 夜間・休日の緊急対応は対応していますか？
- Q5 今の状態に対応できるスタッフ（専門資格）はいますか？
費用・連携に関する質問
- Q6 医療保険と介護保険、どちらが適用されますか？自己負担はどのくらいですか？
- Q7 主治医や訪問介護・ケアマネとの連携はどのように行いますか？
- Q8 利用開始まで、どのくらいの期間がかかりますか？
- Q9 利用をやめたいときの手続きはどうなりますか？
- Q10 ほかに確認しておくべきことはありますか？
「よく聞かれる質問と、その答え」を資料にまとめてくれているステーションは、対応の丁寧さの証明です。事前にホームページや資料で確認しておくと、説明会をより深い話に使えます。
このテーマを見学で確かめられる施設
記事で紹介したポイントは、実際に現場を見ると一番よく分かります。ケアみるに掲載中の訪問介護ステーションの見学・説明会情報です。
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